La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Kelmornix raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
1. Dati personali raccolti
In relazione all’utilizzo del sito e dei relativi servizi, Kelmornix può raccogliere le seguenti categorie di dati:
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nome e cognome;
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indirizzo di spedizione e fatturazione;
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indirizzo e-mail e numero di telefono;
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informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
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comunicazioni con il servizio clienti;
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informazioni relative allo stato dei pagamenti;
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dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate e dati di registro.
I dati completi degli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono memorizzati da Kelmornix.
Sono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione degli acquisti, alla fornitura dei servizi richiesti e all’adempimento degli obblighi applicabili.
2. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
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elaborare e gestire gli ordini;
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verificare i pagamenti;
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organizzare la preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;
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fornire assistenza ai clienti;
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gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita;
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inviare comunicazioni relative agli ordini e alle spedizioni;
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garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi impropri;
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migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
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adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
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inviare comunicazioni commerciali, ove previsto e previo consenso dell’utente.
Il trattamento si basa, a seconda delle circostanze, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse del titolare o sul consenso dell’interessato.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
3. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantirne il funzionamento, mantenere le preferenze degli utenti, migliorare l’esperienza di navigazione e, ove applicabile, analizzare l’utilizzo dei servizi.
I cookie possono comprendere:
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cookie tecnici e strettamente necessari;
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cookie funzionali;
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cookie analitici;
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cookie o tecnologie non essenziali soggetti al consenso dell’utente, quando richiesto.
L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito e, ove applicabile, tramite le impostazioni del browser.
4. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alla fornitura dei servizi, a soggetti terzi quali:
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fornitori di servizi di pagamento;
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corrieri e operatori logistici;
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fornitori di servizi informatici, hosting e assistenza tecnica;
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fornitori di servizi di comunicazione e assistenza clienti;
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fornitori di servizi analitici;
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consulenti e altri soggetti incaricati di adempiere a obblighi legali o amministrativi;
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autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando necessario, i trasferimenti internazionali vengono effettuati mediante strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla legge.
In particolare, i dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti fiscali, contabili o amministrativi possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
7. Sicurezza
Kelmornix adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.
Le informazioni complete relative alle carte e agli altri strumenti di pagamento sono gestite dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per completare le transazioni.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:
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accesso ai propri dati personali;
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rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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cancellazione dei dati;
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limitazione del trattamento;
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opposizione al trattamento;
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portabilità dei dati;
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revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.